LEGAL REFERENCE

gt99b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিআপনার অ্যাক্সেস অধিকারলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আপনি যখন gt99b এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লবি ব্রাউজিং এবং ডিভাইস তথ্যও ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে

পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে [email protected] এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রিপোর্ট তৈরি করি।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠান এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে গাইড করবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

gt99b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় শিল্পের মান অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই এটি দেখতে পায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার অর্থ আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য পথে আটকানো যায় না। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকনটি এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পৃথক ডেটাবেস

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে একটি ব্যবস্থায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে তা অন্যগুলোতে ছড়িয়ে না পড়ে। প্রতিটি ডেটাবেসে নিজস্ব অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগিং রয়েছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে স্ক্যান করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলো প্যাচ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ অডিট তারিখ দেখতে পারেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

কেবল সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো তথ্য দেখার আগে কর্মীদের দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সম্পূর্ণ করতে হয়।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্ট করা অফ-সাইট লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে। যদি কোনো সার্ভার ব্যর্থতা ঘটে, আমরা আপনার ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস এবং প্রোফাইল ৪ ঘন্টার মধ্যে পুনরুদ্ধার করতে পারি।

বেনামী বিশ্লেষণ

আমরা লবি ব্যবহার এবং গেম কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করি, কিন্তু এই ডেটা বেনামী করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা হয় না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সংগ্রহ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলিত হয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলোতে...

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ

আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। উভয় নথিতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পর্কে ধারা রয়েছে, তবে গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ এবং শেয়ারিং কভার করে।

দায়বদ্ধ গেমিং লিঙ্ক

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে সীমা নির্ধারণ করা যায় এবং বিরতি নেওয়া যায়, যেখানে এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই পছন্দগুলো ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার সীমা এবং ব্রেক সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অংশ এবং আমরা সেগুলো একইভাবে সুরক্ষিত রাখি।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে কীভাবে আমানত এবং উত্তোলন করা যায় তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস শর্তাবলী এবং ডেটা

যখন আপনি একটি প্রচার দাবি করেন, আমরা আপনার অংশগ্রহণ ট্র্যাক করি যাতে ওয়েজারিং এবং মেয়াদ শর্ত প্রয়োগ করতে পারি। এই ট্র্যাকিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের অংশ এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়, তবে আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

যাচাইকরণ নথি

আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা প্রমাণের জন্য নথি আপলোড করতে বলে। এই নথিগুলো পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল কমপ্লায়েন্স টিমই সেগুলো দেখতে পারে, আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা।

চ্যাট এবং সাপোর্ট লগ

যখন আপনি সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন, আমরা কথোপকথন লগ করি যাতে পরবর্তী এজেন্টরা আপনার প্রশ্ন জানতে পারে। এই লগগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় কিন্তু একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে সংরক্ষিত থাকে।

নীতি আপডেটের নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ইন-লবি বার্তার মাধ্যমে জানাই। সেই নোটিফিকেশন সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দের অংশ এবং আপনি সেগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

gt99b এ গোপনীয়তা সুরক্ষা সহ যা পাবেন

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অন্তর্ভুক্ত করেছি — লাইভ টেবিল থেকে স্লট রুম এবং খেলার বাজার পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড লাইভ টেবিল

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং বেট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার রাউন্ড ইতিহাস এবং চ্যাট মেসেজগুলো ব্যক্তিগত। আমরা আপনার লাইভ সেশন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি আপনার সেশন লগ পর্যালোচনা করতে পারেন।

স্লট গেম গোপনীয়তা

আপনার স্পিন ফলাফল এবং স্লট পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং গেম স্টুডিও বা অন্য কোনো প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার স্লট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে।

খেলার বাজার সুরক্ষা

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে আপনার বেট স্লিপ এবং ফলাফল ডেটা আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট থেকে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা বেট ইতিহাস পৃথক রাখি যাতে আপনার পছন্দ ব্যক্তিগত থাকে এবং আপনি ফিল্টার করে পর্যালোচনা করতে পারেন।

মোবাইল ডেটা সুরক্ষা

যখন আপনি আপনার ফোনে লবি ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস আইডি বা লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি না যদি না আপনি তা অনুমতি দেন। মোবাইল সেশনগুলো ডেস্কটপ সেশনের মতো একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার লগইন টোকেন সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়া করা হয় না — আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে আপনার অনুরোধ ফরোয়ার্ড করি এবং তারা সরাসরি সম্পূর্ণ করে। আপনার পিন বা ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

প্রোফাইল সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হবে, কোন নোটিফিকেশন আপনি পাবেন এবং আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষিত থাকবে। আপনি এই পছন্দগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডাউনলোড লিঙ্ক তৈরি হতে সাধারণত ২৪ ঘন্টা সময় লাগে এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য ৪৮ ঘন্টা পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

আমরা আপনার তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করি যখন তা প্রয়োজনীয় — পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলব। মুছে ফেলার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার কোনো লম্বিত উত্তোলন বা সক্রিয় বোনাস নেই। প্রক্রিয়াটি ৭ দিন সময় নেয় এবং সম্পূর্ণ হলে আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কেবল লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতিগুলো সক্রিয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং রাউন্ড ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক গেমস এবং প্রিয় টাইটেল দেখাতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেবল আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে যদি আপনি কোনো গেম সংক্রান্ত সমস্যার রিপোর্ট করেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি চালু হলে লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই বিকল্পটি উপলব্ধ।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ইতিহাস এবং পছন্দগুলো পরবর্তী সেশনের জন্য উপলব্ধ থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড রেখে দেই।